Το βραβείο «APEX World Class Award 2022», το υψηλότερο στην κατηγορία των διεθνών βραβεύσεων του θεσμού ΑPEX, του μεγαλύτερου διεθνή οργανισμού σε θέματα μετρικής και έρευνας στον χώρο του customer experience των αεροπορικών εταιρειών απέσπασε η αεροπορική εταιρεία ΚLM. Η παραπάνω διάκριση αφορά την καινοτομία της επιχείρησης, σε επίκαιρα ζητήματα, μεταξύ αυτών, θέματα ασφαλείας και βιωσιμότητας. Το βραβείο «World Class» απέσπασαν συνολικά επτά καταξιωμένες αεροπορικές εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των KLM, Singapore Airlines, Japan Airlines, Emirates, Saudia, Qatar Airways και Turkish Airlines.
«Είναι μεγάλη τιμή και είμαστε περήφανοι που λαμβάνουμε αυτό το World Class Award. Τα τελευταία δύο χρόνια, κάναμε ό,τι είναι δυνατό από το χέρι μας για να μεταφέρουμε τους επιβάτες μας όσο το δυνατόν ασφαλέστερα, βιώσιμα και άνετα – από την αρχή του ταξιδιού τους έως την άφιξή τους στον προορισμό τους», επισήμανε ο Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος Customer Experience της εταιρείας, Μπόετ Κρέϊκεν. Καρπούς φαίνεται ότι απέδωσε και η προσήλωση των στελεχών της ΚLΜ, που συνεχίζουν να επιτελούν το έργο τους με πάθος, μέσα στις αντίξοες συνθήκες των τελευταίων είκοσι μηνών. Η συγκεκριμένη διάκριση σε διεθνές επίπεδο «δίνει ενθάρρυνση στο προσωπικό της KLM σε όλο τον κόσμο να συνεχίσει την καλή δουλειά για την επίτευξη της βιώσιμης ανάκαμψης», δήλωσε χαρακτηριστικά.
Η εταιρεία αναμένεται να εκπροσωπήσει το προσεχές διάστημα ακόμα περισσότερο, τις νέες αξίες και προτεραιότητες, που ανέδυσε η διεθνής πανδημική κρίση, θέτοντας περεταίρω τις δραστηριότητές της σε τροχιά βιώσιμης πράσινης ανάπτυξης. Πέραν ωστόσο των παραπάνω αξιών, συνεχίζουν να συνυπολογίζονται τα υψηλά πρότυπα της συνολικής εμπειρίας των επιβατών, η εξυπηρέτηση, η άνεση του ταξιδίου, το catering και η συνολική απόδοση, τα οποία, όχι τυχαίως αξιολογήθηκαν, και για τη φετινή χρονιά, με αυστηρά κριτήρια από τον θεσμό βραβείων APEX.
