Το παζλ που έχουν να λύσουν οι ξενοδόχοι στις μέρες μας και οι νέες υπηρεσίες που στήνονται σε αυτή την κατεύθυνση.
Με τις online κρατήσεις ξενοδοχείων να παρουσιάζουν διαρκώς αυξανόμενα ποσοστά, νέες αγορές να “ξεφυτρώνουν” δυναμικά και καινούργια εργαλεία προώθησης να αναπτύσσονται, οι Έλληνες ξενοδόχοι μοιάζουν συχνά χαμένοι στη μετάφραση και χρειάζονται εκσυγχρονισμό του δυναμικού τους και εκπαίδευση του προσωπικού τους.
Πέρα από τις εταιρείες διαχείρισης ξενοδοχείων, ένα νέο προϊόν προσφέρει η κοινοπραξία της Axia Hospitality με τη Nelios που ανακοινώθηκε στις αρχές της χρονιάς και προτείνει ένα ολοκληρωμένο πακέτο πωλήσεων και marketing αποκλειστικά για ξενοδοχεία.
Στην κοινή συνέντευξη Τύπου που παραχώρησαν την Πέμπτη 12 Οκτωβρίου η Axia Hospitality, εταιρεία που προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες διαχείρισης πωλήσεων (online και offline) και κρατήσεων σε ξενοδοχεία, και η Nelios, το καθετοποιημένο στην παροχή υπηρεσιών διαδικτύου για ξενοδοχεία digital marketing agency παρουσίασαν τα στοιχεία της δραστηριότητάς τους από την αρχή της χρονιάς, τα οποία πέρα από τη δυναμική της συνέργειας αυτής, αλλά και του ελληνικού τουρισμού, δίνουν και ενδιαφέροντα συμπεράσματα γενικότερα.
Οι εταιρείες λειτουργούν τόσο αυτόνομα όσο και με ένα κοινό προϊόν, το Hands Free Hotelier που συνδυάζει σε ένα προϊόν ταυτόχρονα τα οφέλη του marketing και των πωλήσεων. Στα άμεσα σχέδιά τους φαίνεται να είναι να μπουν και στο κομμάτι της εκπαίδευσης βλέποντας τη ζήτηση που είχαν σχετικά σεμινάρια που παρείχαν αλλά και η επέκταση σε άλλες χώρες.
Τα στοιχεία παρουσίασαν ο Δημήτρης Σερίφης της Nelios και ο Γιάννης Κυρίτσης της Axia Hospitality και προκύπτουν από την επεξεργασία δεδομένων από 260 ξενοδοχεία ανά την Ελλάδα, κατά βάση luxury, για το 8μηνο Ιανούαριος-Αύγουστος 2017, σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό.
Ποιόν influential να πρωτοφιλοξενήσω;
Το φανταζόσασταν ότι υπάρχουν πολυτελή ξενοδοχεία στην Ελλάδα που λαμβάνουν μέχρι και 4 αιτήματα για δωρεάν φιλοξενίες από bloggers και influentials ανά τον κόσμο; Η δωρεάν υπηρεσία με τίτλο Media Hub που προσφέρει αυτή την στιγμή η Nelios στα μέλη της φιλτράροντας τα σχετικά αιτήματα και εξετάζοντας ποιά από αυτά θα επιφέρουν όντως κέρδη στα συγκεκριμένα ξενοδοχεία πάει τόσο καλά που εξετάζουν ακόμη και την εξέλιξή της σε ένα ολοκληρωμένο προϊόν στο μέλλον.
Now trending
Ανάμεσα στα βασικά trends που προκύπτουν από τα στοιχεία των 260 ξενοδοχείων είναι η είσοδος της Ελλάδας στις χώρες που παρουσιάζουν αυξητικές τάσεις στις online κρατήσεις ξενοδοχείων, και συγκεκριμένα στο top 3 με αύξηση 159,58%, μετά την Αυστραλία (+ 163,64%) και τις ΗΠΑ (+ 160,18%).
Επίσης, η άνοδος των νησιών του Ιονίου στις προτιμήσεις των ταξιδιωτών (+ 31,03% στην πληρότητα), την ίδια περίοδο που οι Κυκλάδες παρουσίασαν αύξηση 22,23%, το Υπόλοιπο Αιγαίο 7,13% και η Αθήνα 5,80%.
Στις ξένες αγορές που αγαπούν την Ελλάδα το Ιράν κάνει δυναμική εμφάνιση, ενώ ανά κατηγορία προορισμών τις Κυκλάδες προτιμούν οι Αμερικανοί, οι Κινέζοι και οι Γάλλοι, το Υπόλοιπο Αιγαίο οι Έλληνες, οι Τούρκοι και οι Αυστραλοί, το Ιόνιο οι Βρετανοί, οι Έλληνες και οι Ιταλοί και την Αθήνα οι Αμερικανοί, οι Έλληνες και οι Γάλλοι.
Πρωταθλητές στην αύξηση της μέσης τιμής πώλησης δωματίου είναι τα νησιά του Ιονίου (+21,20%), ενώ ακολουθούν η Αθήνα (+19,60%), τα Κυκλαδονήσια (+14,59%) και το Υπόλοιπο Αιγαίο (+9,38%).
