Ένα αξιέπαινο βήμα για την αντιμετώπιση του αποκλεισμού των ανθρώπων με προβλήματα ακοής κάνει ο Δήμος Αθηναίων, μέσω του προγράμματος «Υιοθέτησε την Πόλη σου» και σε συνεργασία με τις εταιρίες «Pennie» και «Galiotos earcare – ακουστικά βαρηκοΐας». Το ληξιαρχείο της πόλης εξοπλίστηκε με ένα νέο πακέτο τεχνολογιών ακουστικής προσβασιμότητας για εξ αποστάσεως επικοινωνία μεταξύ υπαλλήλων και πολιτών, δίνοντας το παράδειγμα για ευρύτερη χρήση τέτοιων μεθόδων.
Συγκεκριμένα, αφενός όλο το προσωπικό χρησιμοποιεί πλέον μάσκες με διαφάνεια ώστε να είναι εμφανή τα χείλη τους κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας και αφετέρου, μέσω της τεχνολογίας Τelecoil, υπάλληλος και πολίτης συνεννοούνται ασύρματα: ο χρήστης ακουστικών βαρηκοΐας/κοχλιακού εμφυτεύματος, καθώς βρίσκεται μπροστά στο γκισέ, περιγράφει με βιντεοκλήση στον απομακρυσμένο διερμηνέα νοηματικής το αίτημα του και ο διερμηνέας ως ενδιάμεσος κρίκος το μεταφέρει στον υπάλληλο του ληξιαρχείου και αντίστροφα. Επίσης ο βαρήκοος/κωφός πολίτης θα διαβάζει σe tablet τον on line υποτιτλισμό της ομιλίας του υπαλλήλου.
«Η Αθήνα, αποδεικνύει εμπράκτως ότι κάθε προσπάθειά της να εκσυγχρονιστεί, την κάνει πιο ανθρώπινη, την κάνει πόλη υπόδειγμα για τον σεβασμό των δικαιωμάτων, για τη φροντίδα όσων την έχουν ανάγκη αλλά και για κάτι σπουδαίο, για τον πολιτισμό της καθημερινότητας της», δήλωσε ο Κώστας Μπακογιάννης.
